Política da Qualidade
A Agilidade tem implementado um Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com os requisitos da norma ISO 9001, aplicável ao seguinte âmbito: Comercialização e gestão de produtos e serviços de saúde.
Na agilidade comprometemo-nos a comercializar e gerir produtos e serviços de saúde, disponibilizando soluções adequadas ao mercado e que satisfaçam as necessidades dos nossos clientes.
Para o garantir, centramo-nos nos seguintes princípios:
- Foco no cliente: garantir e monitorizar constantemente a satisfação dos nossos clientes.
- Gestão de parcerias: colaborar com os nossos parceiros para o desenvolvimento mútuo.
- Desenvolvimento dos colaboradores: contribuir para o desenvolvimento profissional e pessoal dos nossos colaboradores.
- Inovação na gestão: investir em novas tecnologias, técnicas e métodos de trabalho.
- Decisão baseada em dados: tomar decisões baseadas em informação e em evidências.
- Abordagem por processos: planear e gerir a operação com base na eficiência e eficácia dos nossos processos de negócio.
- Pensamento baseado em risco: implementar ações para gerir riscos e oportunidades, e eliminar não conformidades potenciais e efetivas.
- Melhoria contínua: Melhorar constantemente os nossos processos, produtos e serviços, aplicando o ciclo PDCA (planear, executar, verificar e atuar).
- Conformidade e transparência: Cumprir todos os requisitos legais e promover a transparência nos negócios e nas relações.
- Responsabilidade social e ambiental: Adotar práticas sustentáveis ao nível da responsabilidade social e da proteção do meio ambiente.
Todos os colaboradores da agilidade são responsáveis por aplicar esta política e contribuir para os objetivos da empresa.
Esta política será revista regularmente para garantir a sua adequação e relevância.
A Gerência
Lisboa, 26 de junho de 2024